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老人在药店摔倒怎么处理

吴亮律师2025-11-03云和法律咨询

老人在药店摔倒,需先判断过错方并承担相应责任。依据《侵权责任法》,若药店未尽安全保障义务导致摔倒,需承担侵权赔偿责任。未及时处理可能导致老人伤势加重,甚至引发法律纠纷。
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处理老人药店摔倒问题,常见方式有协商、投诉、起诉。若伤势轻微,可优先与药店协商;若协商无果或伤势较重,可向相关部门投诉或考虑起诉,根据具体情况选择最佳方式。
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老人药店摔倒,应迅速处理。具体操作:1. 立即检查老人伤势并送医;2. 保留现场证据,如拍照、录像;3. 与药店沟通,要求查看监控,明确责任;4. 若协商不成,可投诉至市场监管部门或提起民事诉讼。

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