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苹果充电头在实体店买到假货了,索赔流程是怎样的?

吴亮律师2025-08-10云和法律咨询

买到假货可索赔。依据《消费者权益保护法》,店家需按商品价格三倍赔偿,不足五百元按五百元赔。不及时处理,假货可能继续销售,损害更多消费者权益。
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索赔方式有协商、投诉、起诉。优先与店家协商,协商无果可向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决可提起诉讼。
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假货可索赔。操作如下:1.收集购物凭证,如发票、假货照片等;2.与店家协商,要求按法规赔偿;3.协商不成,向消协或市场监管部门投诉,并提供证据;4.若投诉无果,准备材料向法院提起诉讼。

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