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某某买到过期食品

吴亮律师2025-03-16云和法律咨询

若天猫超市拒绝退货或赔偿,您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条进一步维权。该法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。天猫超市卖过期食品已属违法,若拒绝合理诉求,您有权向消协投诉或向法院提起诉讼,要求退货、更换及赔偿。请保留好购物凭证、过期食品照片等证据,以便维权时使用。
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从法律角度,天猫超市卖过期食品应承担以下法律责任:一是退货、更换责任,确保消费者不受损害;二是赔偿责任,根据消费者损失情况,进行合理赔偿;三是行政处罚责任,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法规,可能面临罚款等行政处罚。天猫超市应严格遵守法律法规,保障消费者权益。
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除了退货和赔偿,您还可以通过以下途径表达不满和诉求:1.向天猫客服反映问题,寻求平台介入调解;2.通过社交媒体或消费者论坛分享经历,引起公众关注;3.向卫生监管部门和工商局举报,让行政机关介入调查处理。请根据实际情况选择合适的方式,确保诉求得到有效传达。

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